La Empresa de Energía de Pereira anunció un plan de alivios para las familias, comercios y empresas afectados por el terremoto, mientras se espera la reglamentación de los subsidios para servicios públicos anunciados por el Gobierno Nacional. Las alternativas comenzarán a aplicarse durante septiembre y buscan dar un mayor margen de recuperación económica a los usuarios damnificados.
Alivios para familias y comerciantes afectados
La gerente general de Energía de Pereira, Yulieth Porras Osorio, explicó que el primer alivio contempla la cancelación definitiva del servicio para los predios que hayan sido o vayan a ser demolidos debido a los daños ocasionados por el sismo. La segunda alternativa es la suspensión temporal del servicio, dirigida a inmuebles que actualmente no pueden ser habitados, pero que no serán demolidos. En ambos casos, dejará de generarse la facturación mientras permanezca vigente la medida.
“Nos han preguntado cuándo comenzarán a aplicarse los subsidios anunciados por el Gobierno Nacional para los servicios públicos, pero hasta el momento no ha sido expedida la resolución que establezca cómo se van a aplicar. Por eso, desde la Empresa de Energía de Pereira implementamos un plan de alivios especial, de acuerdo con la situación de cada usuario damnificado. La cancelación de la matrícula aplica para quienes definitivamente no podrán recuperar su predio y significa prácticamente la terminación del contrato de servicios públicos. También está la inactivación, que corresponde a una suspensión provisional mientras el usuario adecúa el inmueble. Una vez pueda retornar, podrá solicitar nuevamente la activación del servicio”, explicó Porras.
Hasta 50 % de condonación en deudas por el terremoto
La tercera alternativa contempla planes de alivio, financiación y acuerdos de pago para los predios que continúan habitados y registran consumo. Además, para inmuebles demolidos o que cuenten con resolución de demolición a causa del terremoto, la empresa contempla la posibilidad de condonar hasta el 50 % de la deuda, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en su política de alivios.
“En cuanto a los planes de financiación, estos se establecen de acuerdo con la necesidad de cada usuario y el estrato. Tenemos alternativas publicadas en nuestra página web, algunas con exoneración de intereses y financiación hasta por 60 meses. De acuerdo con cada circunstancia, la empresa analizará el caso y establecerá los correspondientes acuerdos de pago”, señaló la gerente.
Porras indicó que estas medidas buscan aliviar las cargas económicas de los damnificados sin poner en riesgo la continuidad del servicio. Los usuarios pueden consultar la política de alivios, comunicarse a la línea 115, opción 2, o acudir al punto de atención al cliente de la Empresa de Energía de Pereira, ubicado en Torre Central. Los alivios no incluyen los cobros correspondientes a los servicios de aseo y alumbrado público.
Preguntas Claves
¿Qué alivios anunció la Empresa de Energía de Pereira para los damnificados del terremoto?
La empresa anunció tres alternativas: cancelación definitiva del servicio para predios que serán demolidos, suspensión temporal para inmuebles que no pueden ser habitados y planes de financiación o acuerdos de pago para usuarios que continúan en sus viviendas o negocios.
¿Qué ocurrirá con los predios que deben ser demolidos por los daños del terremoto?
Los usuarios podrán solicitar la cancelación definitiva del servicio y la empresa contempla la posibilidad de condonar hasta el 50 % de la deuda, siempre que cumplan con los requisitos establecidos.
¿Ya comenzaron a aplicarse los subsidios anunciados por el Gobierno Nacional?
No. Según explicó la gerente Yulieth Porras, todavía no ha sido expedida la resolución que reglamente la forma en que se aplicarán los subsidios para los servicios públicos.
¿Dónde pueden solicitar los damnificados estos beneficios?
Los usuarios pueden consultar la política de alivios de la empresa, comunicarse a la línea 115, opción 2, o acudir al punto de atención al cliente ubicado en Torre Central, en Pereira.