Bancolombia informó que realizará un mantenimiento programado en sus canales digitales este sábado 21 de febrero. La intervención comenzará a las 10:30 de la noche y se extenderá hasta las 3:30 de la mañana del domingo 22 de febrero, con un tiempo total de cinco horas. Durante este periodo, algunas operaciones en la plataforma no estarán disponibles.
“Nuestros canales estarán en mantenimiento el sábado 21 de febrero entre las 10:30 de la noche hasta el domingo 22 de febrero las 3:30 de la mañana. En esas 5 horas, transfiere a cuentas Bancolombia inscritas hasta $30 millones, a cuentas no inscritas hasta $3 millones, paga con tus tarjetas físicas o retira plata en cajeros”, indicó la entidad.
El banco recomendó a sus clientes programar transferencias y pagos con anticipación para evitar inconvenientes. Las operaciones en sucursal física, así como los retiros y pagos con tarjetas, seguirán disponibles durante el mantenimiento.
Qué servicios afecta el mantenimiento de Bancolombia
El mantenimiento afectará la App Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas, que permanecerán inhabilitadas mientras se realizan las actualizaciones tecnológicas. Durante estas horas, los usuarios no podrán realizar transferencias entre cuentas Bancolombia a través de estas plataformas, aunque sí será posible operar mediante cajeros automáticos o tarjetas físicas.
La entidad precisó que las transferencias entre cuentas Bancolombia registradas tendrán un límite de $30 millones, mientras que las transferencias a cuentas no inscritas estarán limitadas a $3 millones.
Cómo afecta a Nequi
Nequi, la plataforma digital asociada a Bancolombia, también se verá afectada por esta intervención. La compañía señaló que entre las 10:30 p. m. del sábado 21 y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026 no será posible enviar dinero entre Bancolombia y Nequi, pagar con el QR “Entre Cuentas” de Bancolombia ni recibir remesas.
La compañía advirtió que este mantenimiento temporal se realiza con el objetivo de mantener la estabilidad de sus sistemas y asegurar que las transacciones futuras se realicen sin contratiempos.
Próximo mantenimiento de Nequi
Además del mantenimiento programado para este sábado, Nequi anunció una nueva intervención técnica para la próxima semana. Según la compañía, entre la madrugada del 25 y 26 de febrero, entre las 3:00 a. m. y 5:00 a. m., la plataforma realizará ajustes tecnológicos. Durante este periodo, los usuarios no podrán recargar saldo en Nequi ni efectuar pagos por PSE.
La compañía explicó que “el miércoles 25 de febrero de 2026, entre las 3:00 a. m. y 4:00 a. m., estaremos mejorando nuestra tecnología para ti. Durante ese rato no podrás entrar a la app o hacer pagos con Nequi”.
Estas intervenciones buscan actualizar los sistemas de ambas plataformas y garantizar la seguridad y disponibilidad de los servicios en los próximos días.
Los clientes también pueden consultar la página oficial de Bancolombia y la de Nequi para recibir alertas y recomendaciones sobre horarios y servicios disponibles antes, durante y después del mantenimiento. Planificar operaciones con anticipación permitirá evitar interrupciones en pagos o transferencias importantes.