Transmilenio

Ciudadanos recibirán recargas gratuitas de tarjetas TuLlave: requisitos para no perder el beneficio

Los viajes gratuitos se pueden utilizar en TransMilenio, TransMiCable y los buses zonales del SITP.

Cortesía X - Secretaría de Integración Social (@integracionbta) Pasajes gratis de TransMilenio en noviembre.

Miles de personas en Bogotá podrán ahorrar dinero en transportes durante noviembre gracias al programa Pasajes Gratis, que hace parte de la estrategia Ingreso Mínimo Garantizado. Para este mes, la iniciativa llegará a 714.546 ciudadanos, con una inversión que supera los $10.000 millones.

El apoyo, liderado por la Secretaría de Integración Social, está dirigido a personas y hogares que necesitan un alivio en sus gastos diarios. La idea es que el costo del transporte no se convierta en un obstáculo para asistir a una cita médica, llegar al trabajo, estudiar o acceder a otros servicios.

Los viajes gratuitos se pueden utilizar en TransMilenio, TransMiCable y los buses zonales del SITP. Sin embargo, la cantidad que recibe cada persona cambia según el grupo poblacional al que pertenece y su clasificación socioeconómica.

¿Quiénes recibirán pasajes gratis en Bogotá durante noviembre?

La mayor parte de los beneficiarios son personas mayores de 62 años. Para noviembre, este grupo reúne a 331.160 ciudadanos. También tendrán acceso al programa 221.711 personas que viven en condición de pobreza y 160.364 personas con discapacidad.

La distribución de los 714.546 beneficiarios se completa con otros grupos que hacen parte de la población priorizada por el Distrito. Así quedaron las cifras:

  • Personas mayores de 62 años: 331.160.
  • Personas en condición de pobreza: 221.711.
  • Personas con discapacidad: 160.364.
  • Personas que viven en pagadiarios: 739.
  • Personas mayores de Comunidad del Cuidado: 477.
  • Exhabitantes de calle vinculados al servicio de Hospedaje Social: 95.

¿Qué deben hacer los beneficiarios para activar los viajes?

Tener asignados los pasajes no significa que ya estén listos para utilizarlos. Antes de subir al transporte público, cada beneficiario debe asegurarse de contar con una tarjeta TuLlave personalizada y activa.

Quienes todavía no tengan este tipo de tarjeta pueden realizar el trámite completamente gratis, en cualquiera de los puntos autorizados de Recaudo Bogotá.

Cuando la recarga mensual esté disponible, hay dos formas de activarla. Una de ellas es acercarse a una taquilla de TransMilenio, entregar la tarjeta TuLlave personalizada y pedir la activación del beneficio.

La otra opción es utilizar los puntos automáticos de recarga de las estaciones. En este caso, se debe introducir la tarjeta, ingresar a 'Transacciones virtuales' y elegir 'Solicitar Subsidio/Convenio'. El sistema mostrará los viajes asignados, que deberán revisarse y confirmarse antes de retirar la tarjeta.

Después de completar alguno de estos procedimientos, los ciudadanos podrán comenzar a utilizar los pasajes gratuitos.

¿Por qué pueden suspender los Pasajes Gratis?

Para seguir recibiendo este apoyo, los beneficiarios deben tener presentes algunas condiciones. La Secretaría de Integración Social advierte que el uso indebido de los pasajes puede llevar a la suspensión del beneficio.

También existe el riesgo de perderlo cuando la persona deja de activar las recargas durante tres meses consecutivos. Por eso, es importante revisar periódicamente la disponibilidad de los viajes y activarlos cada mes.

En caso de tener una suspensión y necesitar ayuda para pedir que se levante, los ciudadanos pueden acudir a las subdirecciones locales de Integración Social.

Otra opción es comunicarse con la línea telefónica 601 380 8330, opción 6, donde podrán recibir información sobre el procedimiento y las condiciones del programa.