La emprendedora Viviana Traslaviña denunció que fue agredida físicamente por varias mujeres cuando acudió a reclamar por un pedido de velas que, según ella, había pagado y no recibió. El caso ocurrió el lunes 9 de noviembre en un establecimiento comercial de Bogotá, al que llegó acompañada de su esposo para recoger los productos destinados a su negocio.
En entrevista con el Sistema Alerta, Traslaviña explicó que tiene una fábrica de cajas y que durante la temporada de diciembre también comercializa velas. Según su relato, desde comienzos de año mantenía una relación comercial con las personas a quienes les hizo el pedido. Aseguró que ya había tenido dificultades anteriores con la entrega de productos y que, en esta ocasión, después de realizar una transferencia de dinero, tampoco recibió las velas.
La mujer afirmó que consignó $3 millones y que, cuando su esposo acudió al punto de entrega para recoger la mercancía, le informaron que no había existencias. Tras esa respuesta, decidió subir al establecimiento para presentar el reclamo. De acuerdo con su testimonio, la discusión terminó con la intervención de varias mujeres que la habrían golpeado y hasta mordido, sacándola del local.
¿Qué ocurrió durante el reclamo en el establecimiento de Puente Aranda?
Traslaviña contó que se desplazó con su esposo hasta el lugar donde debía recoger las velas, debido a que el conductor que normalmente podía encargarse del transporte no estaba disponible. Antes de llegar, su secretaria había consultado si había unidades disponibles y, según la emprendedora, recibió una respuesta afirmativa.
La entrevistada indicó que el pedido correspondía a 12.000 velas, y que le enviaron una cuenta para realizar el pago. Mientras ella efectuaba la transferencia, su esposo subió para reclamar los productos. Sin embargo, él regresó con la información de que no había mercancía disponible.
Traslaviña aseguró que esa situación ya se había presentado en ocasiones anteriores y que decidió reclamar personalmente, transmitiendo lo ocurrido en vivo por sus redes sociales:
“Subo, prendo mi live y en el local, en el segundo piso, empiezo a hacer el reclamo y estas mujeres se alteran. La dueña, ellas son todas como familiares y ellas sí todas, en el video se ve cuando me quita la primera persona que me lanza el puño, que es una señora de cabello rojo, y se ven las manos como se lanzan todas a atacarme”, narró.
¿Qué lesiones reportó Viviana Traslaviña en Puente Aranda?
La emprendedora calculó que entre seis y ocho mujeres participaron en la agresión. Dijo que recibió golpes en diferentes partes del cuerpo, mordeduras y patadas, y que finalmente fue sacada del establecimiento hasta la calle: “Me dan pata, me dan puño, me muerden. Me dan patadas y me sacan a rastras y me botan a la calle”, relató durante la conversación radial.
La mujer manifestó que sufrió golpes en el rostro y otras partes del cuerpo. Durante la entrevista mostró algunas de las lesiones que atribuyó a la agresión y explicó que posteriormente acudió a un centro médico y a Medicina Legal para recibir atención y adelantar los procedimientos correspondientes.
Según su relato, inicialmente no se dirigió al hospital porque necesitaba obtener los datos de identificación de las personas involucradas para presentar la denuncia. Afirmó que permaneció cerca de tres horas tratando de conseguir esa información y cuestionó la actuación de los uniformados que estaban en el lugar.
Traslaviña aseguró que después acudió al hospital de Cafam Floresta, donde le informaron que presentaba golpes. También señaló que pasó por Medicina Legal y que allí se realizó la valoración correspondiente.
“Estas contusiones son contundentes, las de la cara, porque me dieron patadas. En Medicina Legal ya se hizo la respectiva denuncia y los respectivos días de incapacidad y todo lo que conlleva”, añadió.
La entrevistada también describió las consecuencias que, según dijo, tuvo el episodio en su estado emocional y en sus actividades cotidianas. Afirmó que desde lo ocurrido tiene dificultades para dormir y comer, y que sintió temor por su vida. Explicó que es madre de dos niños y que la situación también le ha generado preocupación por su familia.
El papel de la Policía y la denuncia de la víctima
Otro de los puntos expuestos por Traslaviña durante la entrevista fue la respuesta que, según su versión, recibió de los policías que estaban cerca del establecimiento. La emprendedora sostuvo que pidió ayuda para ser trasladada a un centro médico, pero que los uniformados no activaron el procedimiento que esperaba. Según su relato, la respuesta de uno de los policías fue una advertencia relacionada con llevarla a una Unidad de Reacción Inmediata si continuaba alterada.
“Yo les dije que me llevaran al hospital y me ignoraron y me dijeron: ‘Si sigue escandalosa la voy a esposar y me la voy a llevar para la URI’. Eso fue lo que me dijeron”, aseguró.
La mujer también denunció que durante el ataque le quitaron el teléfono celular, un elemento que, según explicó, utiliza para desarrollar su actividad comercial. Afirmó que el dispositivo quedó en poder de las personas del establecimiento y que no se lo habían devuelto, al igual que el dinero pagado por los productos con los que no le cumplieron.
Traslaviña confirmó que presentó una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación. Explicó que no pudo realizar el procedimiento el mismo día de los hechos debido al tiempo que, según su versión, tomó conseguir los datos de identificación y recibir atención médica.
“Pido justicia, en este momento no me han devuelto mi celular ni la consignación de los tres millones”, lamentó.
Durante el espacio radial también se mencionó la existencia de publicaciones en redes sociales relacionadas con el caso. Traslaviña sostuvo que cuenta con videos y registros de las conversaciones sobre la disponibilidad de las velas y el pago. Asimismo, señaló que las personas a las que responsabiliza de la agresión habían publicado contenidos en TikTok en los que, según ella, controvertían su versión.
Alerta espera un pronunciamiento para conocer la versión de la contraparte, aunque de momento se han negado a pronunciarse al respecto.