Los bloqueos de vías que se han vuelto recurrentes en distintos sectores de Santa Marta tienen una causa común según las autoridades y es el cansancio de las comunidades frente a las fallas en la prestación de los servicios públicos.
Las familias denuncian que pasan semanas, e incluso más de un mes, esperando el suministro de agua potable. A esta problemática se suman las constantes interrupciones en el servicio de energía, una situación que ha incrementado el malestar en varios sectores de Santa Marta.
Ante la falta de respuestas efectivas por parte de las empresas prestadoras, líderes comunales y presidentes de Juntas de Acción Comunal han recurrido a las protestas como mecanismo de presión para llamar la atención de la Superintendencia de Servicios Públicos y exigir acciones contundentes frente a las fallas atribuidas a Air-e y a la Empresa de Servicios Públicos de Santa Marta, Essmar.
Barrios completan hasta 40 días sin agua
Al respecto, el alcalde de la Localidad Dos, Eduardo Jaramillo, aseguró que una de las situaciones más críticas se registra con el abastecimiento de agua potable, especialmente en sectores que dependen de la distribución mediante carrotanques.
“Hoy la ciudad enfrenta una crisis de desabastecimiento de agua causada en gran parte por los bajos caudales que tenemos en las plantas de distribución. Esto ha conllevado que en algunos sectores los operativos de suministro se estén demorando entre 30, 35 y hasta 40 días. Es una cifra agobiante y hay que ponerse en el papel de la comunidad, porque estamos hablando de familias que deben esperar más de un mes para poder contar con un servicio tan básico como el agua”, afirmó.
Mesas de trabajo para prevenir las protestas y bloqueos
El funcionario sostuvo que la administración ha solicitado a Essmar fortalecer los planes de contingencia para evitar que los habitantes tengan que acudir a bloqueos y manifestaciones para ser escuchados.
“Lo que le hemos pedido a la empresa es tener un verdadero plan de choque, atender con carrotanques de manera efectiva y constante y no esperar a que la gente cierre una vía nacional o una vía principal para llegar a resolver los problemas. Las comunidades no pueden sentir que solo son escuchadas cuando protestan”, manifestó.
A las dificultades por la falta de agua se suman los problemas asociados al servicio de energía, una situación que ha generado molestias en distintos barrios de la ciudad, por lo que Jaramillo explicó que las altas temperaturas han incrementado la presión sobre las redes eléctricas y los transformadores, provocando fallas que terminan afectando a cientos de usuarios.
“Muchos de los problemas que estamos viendo tienen relación con transformadores que ya cumplieron su vida útil o con sistemas que están trabajando por encima de su capacidad. Desde la administración hemos venido apoyando a las comunidades con la entrega de transformadores para sectores subnormales y Air-e ha procedido con la instalación, pero claramente se requieren respuestas más estructurales para evitar que estas situaciones sigan ocurriendo”, señaló.
¿Y lo de la Superservicios?
Ante el incremento de las quejas ciudadanas, la administración distrital evalúa elevar formalmente sus reclamos ante la Superintendencia de Servicios Públicos para exigir un mayor seguimiento a las empresas encargadas de la prestación de estos servicios.
“Ya con la dirección jurídica hemos venido evaluando la posibilidad de acudir a la Superintendencia para que este ente nacional pueda coadyuvar las peticiones que diariamente hace la administración y también las que realizan las comunidades. Queremos que exista un seguimiento real a los compromisos que asumen estas empresas y que haya mecanismos efectivos para exigir resultados”, indicó.
El alcalde local aseguró que la intención es construir una solicitud respaldada por líderes comunitarios y juntas de acción comunal.
“No queremos hacerlo de manera apresurada. Queremos que sea una acción acompañada por la comunidad, porque esta es una problemática que afecta directamente a los ciudadanos. La idea es que podamos trabajar en equipo y lograr que desde el nivel nacional también se ejerza presión para que las empresas cumplan con sus obligaciones”, agregó.