La Personería de Neiva reveló que, hasta agosto de 2026, recibió y atendió 9.680 requerimientos ciudadanos relacionados con salud, convivencia y protección de derechos. Un balance que deja al descubierto varias situaciones que preocupan en la ciudad, especialmente los presuntos casos de abandono y maltrato contra adultos mayores, las dificultades para acceder a servicios médicos y los conflictos entre vecinos.
De acuerdo con la entidad, una parte importante de las solicitudes está relacionada con problemas en la prestación de los servicios de salud. Ciudadanos queda enfrentan dificultades para acceder a consultas, procedimientos, tratamientos o medicamentos acuden a la Personería en busca de acompañamiento para que sus derechos sean garantizados. Estas situaciones requieren intervención institucional, especialmente cuando se pone en riesgo la continuidad de la atención o la integridad de los pacientes.
El abandono de adultos mayores
“Una de las alertas que más preocupa tiene que ver con las condiciones en las que estarían viviendo algunos adultos mayores. La Personería ha conocido reportes sobre presunto abandono y maltrato, situaciones que pueden pasar inadvertidas dentro de los hogares y que requieren atención oportuna de las autoridades”, indicó el personero de Neiva, Jerson Bastidas.
El llamado es a no normalizar estas conductas y a denunciar cualquier situación en la que una persona mayor pueda estar siendo vulnerada, desprotegida o expuesta a condiciones que afecten su dignidad.
Discusiones entre vecinos
Pero si hay algo que también está generando dolores de cabeza en distintos barrios de Neiva son los problemas de convivencia. Las discusiones entre vecinos y las quejas por ruido, ocupación indebida del espacio público, estacionamiento de vehículos y establecimientos comerciales que funcionan cerca de viviendas o instituciones educativas hacen parte de los motivos frecuentes de intervención.
“En algunos sectores, lo que comienza como una molestia por el volumen de la música, un vehículo mal estacionado o una actividad comercial termina convirtiéndose en un conflicto que afecta la tranquilidad de varias familias, por eso, insistimos en la importancia de respetar las normas, acudir a los canales institucionales y buscar soluciones antes de que las diferencias escalen”, puntualizó el personero.
El personero de Neiva señaló que estas situaciones generan reclamos constantes de las comunidades y evidencian la necesidad de fortalecer el trabajo conjunto entre las instituciones responsables de atender cada problemática.
La Personería reiteró que continuará acompañando a los ciudadanos y haciendo seguimiento a los casos en los que se adviertan posibles vulneraciones de derechos. Las 9.680 atenciones son las necesidades de miles de personas que han acudido a esta entidad buscando respuestas.