Cali es una de las ciudades que más ha sentido las consecuencias del terremoto del pasado 10 de agosto. El movimiento telúrico dejó cientos de personas afectadas y provocó daños en distintos sectores de la ciudad, donde varias construcciones tuvieron que ser evacuadas por las condiciones en las que quedaron.
Edificios, locales comerciales, colegios y viviendas sufrieron graves daños y, en algunos casos, terminaron entre los escombros. Para muchas familias, una de las principales preocupaciones ahora es saber qué pasará con sus casas y cómo afrontar los gastos mientras no pueden volver a ellas.
En medio de esta situación, Emcali anunció una medida relacionada con los servicios públicos que puede representar un alivio para quienes tuvieron que salir corriendo y abandonar sus casas.
¿Quiénes pueden pedir la clausura de los servicios?
Los usuarios que tengan una vivienda con daños estructurales provocados por el terremoto y que no pueda ser habitada podrán solicitar la clausura de los servicios públicos de Emcali.
La decisión busca evitar que estas familias tengan que seguir pagando por servicios en inmuebles que permanecen desocupados debido a las afectaciones del sismo. De esta manera, los usuarios podrán adelantar el trámite mientras se define qué ocurrirá con las viviendas que resultaron afectadas.
La empresa habilitó una herramienta virtual para realizar la solicitud. Esto permite que los usuarios puedan iniciar el proceso sin necesidad de desplazarse hasta una oficina de atención.
Así se puede hacer la solicitud ante Emcali
Para solicitar la clausura de los servicios, los usuarios deben ingresar a la página web de Emcali y buscar el banner “Clausura de servicios – Haz clic aquí para realizar la solicitud”. Al ingresar, encontrarán un formulario que deberán completar con la información del inmueble y los datos de la persona que hace la petición.
Entre los datos que se deben registrar están el número de contrato, la dirección completa de la vivienda, el nombre del solicitante, un teléfono de contacto y un correo electrónico.
Emcali también permite adjuntar de manera opcional una copia del documento de identidad y de la factura de servicios públicos. Aunque estos documentos no son obligatorios para presentar la solicitud, la empresa señala que pueden ayudar a facilitar la gestión del trámite.
Después de completar el formulario, el usuario deberá revisar que la información esté correcta y enviarlo. Las novedades sobre el estado de la solicitud serán comunicadas mediante el correo electrónico que haya sido registrado.
Una ayuda para las familias que no pueden volver a sus casas
Para las familias que tuvieron que salir de sus viviendas después del terremoto, esta medida puede ayudar a reducir parte de las obligaciones económicas que deben enfrentar mientras buscan una solución. El objetivo es que no tengan que asumir el costo de servicios públicos de inmuebles que, por los daños estructurales, actualmente no están siendo utilizados.
La medida se conoce mientras Cali continúa atendiendo las consecuencias del sismo y evaluando las condiciones de las edificaciones afectadas. En algunos sectores, las familias siguen esperando conocer si sus viviendas pueden ser reparadas o si, por el contrario, deberán seguir por fuera de ellas.
Así está la situación en Cali tras el terremoto
De acuerdo con el más reciente reporte de la Alcaldía de Cali, con corte al 13 de agosto a las 11:00 de la mañana, 96 personas han fallecido y otras 1.401 resultaron heridas como consecuencia de la emergencia. Además, 88 personas han sido rescatadas y 111 permanecen reportadas como desaparecidas.
En materia de infraestructura, el balance oficial registra 45 edificaciones con colapso total y otras 46 con colapso parcial. A esto se suman 1.142 estructuras que presentan algún tipo de daño, mientras que 18 edificios tienen orden de evacuación debido a las condiciones identificadas tras el terremoto.
Las labores de atención también han permitido retirar 8.236 toneladas de escombros y realizar 250 evaluaciones de daños y necesidades. Según la Alcaldía, cerca de 1.800 rescatistas continúan activos en las labores de respuesta y atención de la emergencia.
Los organismos de socorro mantienen nueve puntos de búsqueda especializada en la ciudad. Entre tanto, la Unidad Administrativa Especial de Protección Animal reportó 55 animales rescatados, aunque también informó sobre 15 animales fallecidos y otros 290 que permanecen reportados como desaparecidos.
La emergencia también ha generado afectaciones en los servicios públicos. Emcali atiende 14 daños en el sistema de acueducto y trabaja en la recuperación de 15 puntos con afectaciones en el servicio de energía. Las labores continúan en diferentes sectores de Cali mientras avanzan las evaluaciones sobre las condiciones de las estructuras afectadas.