En el Quindío avanza la discusión en torno a la responsabilidad social que deberían tener los operadores de ambulancias frente a las diferentes situaciones de emergencia que se puedan registrar, ya que hay eventos que, al parecer, no se están atendiendo a pesar de que representan urgencia.
A raíz de esta situación, el comandante de la Policía en este departamento, coronel Carlos Mario Bustamante Bermúdez, lanzó fuertes críticas a estas empresas, al evidenciar que siguen priorizando eventos asociados al SOAT y expresó que están dejando de atender otras situaciones que requieren atención inmediata.
El caso que fue advertido por el coronel Bustamante
El hecho más reciente fue el de una mujer en situación de calle en Armenia que se prendió fuego y luego de 30 minutos ninguna ambulancia llegó al sitio a brindar la oportuna atención. El coronel Carlos Mario Bustamante, expresó que es una situación evidente con el tema del seguro obligatorio de accidentes y pidió una atención priorizada para cualquier ciudadano.
“Si hemos observado que sólo priorizan aquellas situaciones que están alineadas o asociadas a accidentes de tránsito donde se hace necesario el uso del SOAT, pero no ocurre lo mismo con personas que puedan presentar una lesión por algún otro tipo de situación”, expresó el comandante de la Policía.
El coronel Carlos Mario Bustamante hizo la invitación a los operadores de ambulancias privadas para que se garantice la vida y la integridad de las personas como derecho fundamental.
“Todos tenemos que trabajar en un mismo esfuerzo para que se pueda garantizar la vida y se pueda tener una atención primaria priorizada a cualquier situación que lo requiera, sin importar si lo hechos de esa lesión están alineados a un accidente de tránsito o a otro tipo diferente a este”, señaló el oficial de Policía.
¿Qué dicen las autoridades de salud?
La secretaria de Salud del departamento, Luis Arcila, confirmó que sí se han registrado dificultades con los operadores de ambulancias privadas, por lo que ya está preparando un encuentro con ellos para poder conocer más en detalle lo que está sucediendo.
“La verdad hemos tenido varias reuniones en la secretaría de Salud articulados con el municipio de Armenia; hemos intentado solucionar el problema porque ellas son empresas que deben apoyar estos casos sociales, no solo la parte lucrativa, la parte del SOAT. Vamos a abordar el tema con las ambulancias privadas.
¿Cuál debería ser el procedimiento esperado?
El ideal es que las empresas privadas de ambulancias también presten el servicio primario esencial a las personas, sin importar su naturaleza, ya que son varias las quejas que se han conocido respecto a condiciones que han requerido su intervención.
¿Hay casos especiales?
Hay que mencionar que sí hay reportes de casos de atenciones sociales que han realizado las ambulancias privadas, como ha ocurrido en varias ocasiones con el despliegue para atender a mujeres, una de ellas en situación de calle, que han entrado en proceso de parto en plena vía pública.
Hay que destacar estas acciones, entre otras, ya que el componente social sí ha estado presente a pesar de las críticas y los llamados de atención.