En Colombia, miles de personas recurren al transporte público para movilizarse cada día en la ciudad. Buses, taxis y sistemas de transporte masivo como TransMilenio son algunas de las alternativas más utilizadas, ya que permiten desplazarse a diferentes lugares sin asumir los costos que implica usar un vehículo particular.
Aunque estos servicios son fundamentales para la movilidad diaria, la experiencia de los usuarios no siempre es la mejor. Varias veces se presentan situaciones que generan molestias entre los pasajeros y que afectan la percepción sobre la calidad del servicio.
Uno de los casos que más inconformidad produce ocurre cuando un ciudadano detiene un taxi y, una vez indica su destino, el conductor se niega a llevarlo. Esta conducta, que sigue presentándose en algunas ciudades, puede tener consecuencias para el taxista.
Multa que podría caerle a taxistas que se niegan a llevar al pasajero
El Código Nacional de Tránsito define las normas que deben cumplir todos los usuarios de las vías, con el fin de proteger a conductores, pasajeros y peatones. Allí se describen tanto las conductas permitidas como las prohibidas, además de las sanciones que se pueden aplicar en caso de de no cumplirlas.
Las multas de tránsito se clasifican en diferentes categorías: A, B, C, D, E, H y G, cuyos valores se establecen por variables como la gravedad de la infracción. La categoría E es la más costosa de todas.
En el caso de que un usuario pare un taxi y al decirle su destino el conductor le diga la popular frase: "yo por allá no voy", el taxista podría estar incurriendo en la infracción E02.
Según el Código Nacional de Tránsito, la infracción E02 se aplica por "Negarse a prestar el servicio público sin causa justificada". El costo en este 2026 para esta multa es de $1.899.300, cifra cercana a lo que recibe un trabajador que gane el salario mínimo con subsidio de transporte este año ($2 millones).
Otra multa poco conocida, pero bastante cara
En Colombia no está permitido fumar dentro de buses, taxis ni en ningún vehículo de transporte público. Aunque algunas personas creen que hacerlo no tiene mayor problema, la ley establece reglas claras para evitar que esta situación ocurra durante los recorridos.
El Código Nacional de Tránsito señala en su artículo 132 que, si un pasajero es sorprendido fumando dentro de un vehículo de servicio público, deberá bajarse inmediatamente. Además, tendrá que asistir a un curso de seguridad vial como parte de la sanción.
La sanción es más fuerte cuando quien fuma es el conductor. Si un taxista o un conductor de transporte público es sorprendido fumando mientras trabaja, también deberá ir al curso y pagar una multa cercana a los 583.630 pesos, que corresponde a diez salarios mínimos legales diarios vigentes en 2026.