Desde el miércoles 16 de septiembre, los usuarios de transporte público en Soledad cuentan con una nueva opción para conectar la ruta C20B de Cooasoatlán con el sistema Transmetro, una medida que permite hacer transbordo sin pagar pasaje adicional.
¿Cómo hacer transbordo de la C20B en el Portal de Soledad?
La conexión se habilitó en el Portal de Soledad y busca apoyar la operación de la ruta alimentadora A5-4 San Antonio, al tiempo que permite que los pasajeros continúen su recorrido entre el Transporte Público Colectivo y el sistema masivo.
Esta alternativa funciona en ambos sentidos, por lo que los usuarios pueden llegar al Portal de Soledad en la C20B y continuar el viaje en Transmetro, o hacer el recorrido contrario y tomar la ruta de Cooasoatlán hacia los sectores que atiende.
¿Dónde se hace la conexión?
El punto habilitado para realizar la conexión está ubicado a las afueras del Portal de Soledad, sobre la Troncal Murillo. Ahí se realiza el transbordo entre la ruta C20B y Transmetro en ambos sentidos.
La ruta alimentadora A5-4 San Antonio de Transmetro, por su parte, continúa funcionando de manera habitual.
¿Cuánto cuesta el transbordo entre C20B y Transmetro?
Uno de los puntos que deben tener en cuenta los pasajeros es el valor que deben pagar al realizar esta conexión.
Cuando el usuario utiliza la ruta C20B de Cooasoatlán en el tramo que coincide con el recorrido de la A5-4 San Antonio de Transmetro, el transbordo en el Portal de Soledad no genera un cobro adicional.
En ese caso, el pasajero paga únicamente la tarifa vigente del Sistema. El valor es de $3.700 durante los días hábiles y de $3.800 los domingos y festivos, de acuerdo con el día en que se utilice el servicio.
Para acceder a la integración, los pasajeros deben contar con una Tarjeta Transmetro o una tarjeta SIBUS, las cuales deben tener saldo disponible para efectuar el pago correspondiente.
Así, quienes cumplan con las condiciones de la integración pueden combinar ambos servicios sin tener que pagar otro pasaje por el transbordo.
¿Qué hacer si tiene problemas con el servicio?
Los pasajeros que tengan peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con la operación de la ruta C20B de Cooasoatlán pueden comunicarse con el Área Metropolitana de Barranquilla.
Para estos casos está habilitado el correo electrónico infosibus@ambq.gov.co, donde los usuarios pueden reportar sus inquietudes relacionadas con el servicio.
En caso de que el inconveniente esté relacionado específicamente con el cobro de la tarifa dentro del sistema Transmetro, los pasajeros cuentan con otros canales de atención, ya que la línea disponible para estos reportes es 320 635 9257 y también está habilitado el correo atencionalcliente@transmetro.gov.co.
Así avanza la integración de Transmetro con otros buses
La conexión entre Transmetro y el Transporte Público Colectivo (TPC) hace parte de un proceso de integración que busca facilitar el uso de diferentes servicios durante un mismo desplazamiento. Para esto, el sistema cuenta con herramientas como SIBUS, plataforma que permite manejar el recaudo electrónico y apoyar la articulación entre las rutas.
La integración tecnológica del TPC comenzó en diciembre de 2022, cuando se puso en marcha una primera fase piloto. Desde enero de 2023, SIBUS fue declarado funcional para los buses del transporte colectivo, con avances en el uso de medios de pago electrónicos y mecanismos de conexión entre servicios.
Este proceso ha permitido incorporar progresivamente rutas del transporte colectivo a puntos de conexión con el sistema masivo, entre ellas la C20B de Cooasoatlán en el Portal de Soledad.